Politique de confidentialité

INTRODUCTION
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES
Nous collectons les renseignements suivants :

• Prénom / Nom
• Adresse électronique (email)
• Numéro de téléphone
• Votre adresse de résidence / Code postal / Ville

Ces données personnelles sont recueillies uniquement après que vous nous ayez donné votre consentement, notamment lors de votre première connexion. Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.

Vos données ne sont en aucun cas transmisses à des partenaires de Ôplombier.

FICHIERS JOURNAUX
Lorsque vous utilisez notre Site Web, nous collectons et stockons des informations dans les fichiers journaux de nos serveurs.

Cela comprend :

• La façon dont vous avez utilisé le service concerné, telles que vos requêtes de recherche.
• Votre adresse IP*.
• Des données relatives aux événements liés à l’appareil que vous utilisez, tels que système, paramètres du matériel, type et langue de votre navigateur, date et heure de la requête et URL de provenance.

FORMULAIRES ET INTÉRACTIVITÉ
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d’inscription au site Web
• Sondage d’opinion

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Statistiques
• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Vos renseignements sont également collectés par le biais de l’interactivité pouvant s’établir entre vous et notre site Web et ce, de la façon suivante :

• Contact
• Gestion du site Web (présentation, organisation)

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

Amélioration de nos services
Proposition de services vous correspondant

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse :
 contact@oplombier.fr

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant.

L’exercice de ce droit se fera par courriel à l’adresse :
 contact@oplombier.fr

DIVULGATION D’INFORMATIONS PERSONNELLES
Il peut nous arriver de transmettre vos informations personnelles à nos employés ou équipes techniques afin de gérer les comptes utilisateur, le site web/application mobile et les services qui vous sont proposés.

Toute divulgation de données personnelles sera strictement contrôlée et réalisée en accord avec les législations européennes et américaines, mais aussi des pays depuis lesquels notre site web/application mobile est disponible.

Nous ne divulguons pas vos données personnelles à une tierce partie sans votre consentement et conformément à la loi en vigueur. Nous vous encourageons à consulter nos termes et conditions d’utilisation.

SÉCURITÉ
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé.

Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL* (Secure Sockets Layer)
• Gestion des accès – personne autorisée
• Gestion des accès – personne concernée
• Logiciel de surveillance du réseau
• Sauvegarde informatique
• Développement de certificat numérique*
• Identifiant / Mot de passe
• Pare-feu* (Firewall)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos données. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

LÉGISLATION
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans :
 Loi 78-17 Informatique et Libertés.

MISES À JOUR
Les présentes Règles de confidentialité peuvent être amenées à changer, nous publierons toute modification des règles de confidentialité sur cette page et une notification vous sera envoyée afin de vous inciter à consulter les nouvelles règles en vigueur.

Notre offre est avec un engagement de 12 mois, l’utilisateur peut décider d’arrêter ou de renouveler son abonnement à la fin de cette période.

NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions vous pouvez nous contacter à l’adresse mail suivante : contact@oplombier.fr

RGPD
Traitement de vos données

Chaque détenteur de vos données personnelles est inscrit ici. Si vous avez des questions concernant les détenteurs de vos données, vous pouvez nous contacter : contact@oplombier.fr

Lorsque vous naviguez sur notre site internet, nous enregistrons l’adresse IP depuis laquelle vous vous connectez, le navigateur, les pages consultées et le temps passé sur notre site.

Dès lors que vous remplissez un formulaire sur Ôplombier, vous confiez les données suivantes :

Votre prénom
Votre nom
Votre numéro de téléphone
Votre adresse email
Votre adresse de résidence / Code postal / Ville

Ces informations sont mises à disposition de l’équipe staff Ôplombier et elles ne sont pas communiquées ni revendues.

Le responsable des données au sein de notre entreprise est chargé de gérer les registres de données, ainsi que les procédures à suivre en cas d’actualisation de la liste de nos tiers qui utilisent nos données. Il gère également les crises si une fuite de données se produirait.

Google Analytics
Google Analytics* nous permet d’améliorer votre expérience de navigation, en vous proposant notamment des optimisations sur nos pages. Cela nous permet également de mesurer le volume d’utilisateur mensuel et de prévoir notre infrastructure en fonction des mesures. Google Analytics s’engage pour votre sécurité, et vous invite à retrouver ses conditions générales d’utilisation ici : https://www.google.com/analytics/terms/fr.html